Plafoniera LED NOVA Lumina Calda 24W 60x30CM White Echivalent 200W

🚚 Politica de Livrare – EILUMINAT ELECTRICAL SOLUTIONS S.R.L.

Această politică reglementează modul în care produsele comandate de pe site-ul nostru sunt livrate către clienți, în conformitate cu prevederile:

• O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii,

• O.U.G. nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.

---

⏱️ Termen de livrare

• Termenul standard de livrare este de 2–4 zile lucrătoare, pentru produsele aflate pe stoc.

• În cazul produselor care nu sunt în stoc sau sunt produse speciale, termenul de livrare poate fi prelungit, iar clientul va fi informat prin e-mail, apel telefonic sau WhatsApp.

---

💸 Costuri de livrare

• 19,99 lei – pentru comenzile cu valoare sub 500 lei;

• 100 lei - pentru comenzi cu greutate peste 100KG sau cutii extra-voluminoase ( exp obiecte de mobilier, tip comode, dulapuri etc)

• GRATUIT – pentru comenzile care depășesc suma de 500 lei dar greutate sub 100KG

📦 Excepție: Produse agabaritice
Pentru produse cu dimensiuni mari sau greutate ridicată (ex: stâlpi de iluminat stradal, mobilier de exterior, corpuri de iluminat voluminoase), transportul nu se realizează prin curier standard. În aceste cazuri:

➡️ Costul de transport va fi calculat separat și comunicat în prealabil clientului prin telefon, WhatsApp sau e-mail.

---

🛠️ Servicii opționale

1. Deschidere colet la livrare
   – cost suplimentar: 6 lei
   – permite verificarea vizuală a produsului înainte de semnarea AWB-ului.

2. Asigurare colet
   – cost suplimentar: 9 lei
   – oferă prioritate în soluționarea eventualelor daune produse în timpul transportului.

3. Plată ramburs (la curier)
   – taxă suplimentară: 5,99 lei, adăugată pe factură
   – această taxă nu se aplică dacă plata se face online cu cardul sau prin ordin de plată înainte de livrare.

---

📦 Recepționarea coletului & sesizarea daunelor

📍 Conform legislației în vigoare și practicilor comerciale, clientul are obligația de a verifica coletul la livrare.

➡️ **Orice deteriorare vizibilă a ambalajului sau a produsului trebuie semnalată în termen de maximum 48 de ore de la recepția comenzii.

Notificările ulterioare acestui termen nu vor putea fi tratate ca daune apărute în timpul transportului.

---

📬 Informații adiționale

• Livrările se fac prin servicii de curierat rapid, la adresa completată în formularul de comandă.

• În cazuri excepționale (ex: sărbători, vreme extremă, volum crescut de comenzi), termenul de livrare poate fi ușor decalată, dar clientul va fi informat în prealabil.

---

ℹ️ Contact

Pentru orice întrebare legată de livrare, transport sau produse, ne puteți contacta la:
📞 021.555.70.73 – Departamentul Livrări
📧 Sau prin formularul de contact de pe site.